Qu'est ce que le risque
Le risque peut être défini comme la possibilité qu'un projet ne s'exécute pas
conformément aux prévisions de spécifications, de coûts et de dates d'achèvement.
Selon les cas et la situation, ces écarts peuvent avoir des conséquences plus ou
moins graves.
Dans un domaine aussi sensible
que le milieu médical et dans des structures de petites tailles qui peuvent être
plus fragiles, le risque doit être géré.
La gestion des risques
L'anticipation et la prévention
des risques est une notion fondamentale de la gestion des risques. En effet, il
appartient à la personne qui crée un "état de chose dangereux" de prendre
elle-même toutes les mesures qui s'imposent pour limiter les effets de son
comportement dommageable.
L'analyse de
risque est la première étape vers une gestion des risques efficace. Elle
consiste à mettre en évidence les défaillances potentielles d'un dispositif.
Il peut s'agir d'une analyse liée à un processus, un produit ou une prestation.
L'analyse de risques
Dans le concept MEDIQUAL® la gestion des risques débute par une analyse de risque et débouche sur des propositions
d'actions préventives ou correctives pour diminuer la criticité des
défaillances envisagées selon la méthode DOG (détection, occurrence et gravité).
La mise en
place de ces mesures permet la maîtrise des risques.
Pourquoi gérer
les risques ?
Dans un domaine sensible tel que le milieu médical, la
gestion des risques est critique car le degré de gravité associé à la majorité
des risques sont très élevés. Les risques
de procédures en réparation de dommage sont à prendre en considération.
Le monde sanitaire est toujours plus
soumis à des exigences légales multiples, qui visent notamment à minimaliser
les risques associés aux activités de soins. Ces démarches sont parfois basées
sur des analyses objectives, mais également sur des réactions à un incident
ou un accident réel, avec pour corollaire, le risque d’imposer des mesures
excessives, difficiles à respecter et à l’origine de surcoûts importants.
Des lois et des ordonnances, entrées en application depuis quelques années, nécessitent
des adaptations qui peuvent être importantes. Il s’agit, par exemple, de la
Loi sur les Produits Thérapeutiques (LPTh), qui impose une surveillance des médicaments,
des transfusions et des appareils biomédicaux, ou de l’Ordonnance sur la Prévention
des Accidents (modifiée en janvier 2007), avec sa Directive N° 6508 relative à
la Santé et à la Sécurité au Travail (MSST), qui impose la mise sur pied
d’un système de gestion des risques pour l’ensemble des postes de travail.
Plusieurs étapes doivent être suivies
afin de pouvoir mettre en place une gestion des risques efficace. Le concept MEDIQUAL® se base sur des outils d'analyses de risques reconnus sur le plan
international, faisant partie des bonnes pratiques professionnelles (AMDEC
/ HACCP).
De plus, lorsque le sujet de la gestion
des risques est abordé, il faut veiller au respect des exigences légales dans
des domaines spécifiques, telles que l'ODIM, la LPTh et autre exigences fédérales.
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